無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳解決方案
Paperless Business
中共十八屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》前所未有地將“綠色”與“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開放、共享”一起定位為“發(fā)展理念”，作為“十三五”乃至更長(zhǎng)時(shí)期我國(guó)五大發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點(diǎn)之一,貫穿于“十三五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)。“十三五”作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新舊發(fā)展動(dòng)能的重要轉(zhuǎn)換期，綠色發(fā)展有望成為新動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、提質(zhì)升級(jí)。
本方案旨在利用電子簽名技術(shù)、手寫電子屏硬件，結(jié)合柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化柜臺(tái)的建設(shè)。以電子簽名替代紙質(zhì)簽名，以電子屏并結(jié)合郵件、彩信、微信發(fā)送等替代紙質(zhì)宣傳品，以自動(dòng)掃描替代人工復(fù)印。通過無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)使?fàn)I業(yè)廳徹底實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)；簡(jiǎn)化辦理流程，提升柜臺(tái)的業(yè)務(wù)辦理效率；切實(shí)減輕營(yíng)業(yè)服務(wù)人員的負(fù)擔(dān)；減少運(yùn)行維護(hù)成本。
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電子談單
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辦理柜臺(tái)
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電子單據(jù)
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電子簽名
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電子回單至手機(jī)
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辦理成功
實(shí)行營(yíng)業(yè)廳無(wú)紙化營(yíng)業(yè)受理，首先，可以降低單據(jù)的印制和保存成本，提升營(yíng)業(yè)員操作的效率，加強(qiáng)客戶操作的便捷性，降低用戶在營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理等待時(shí)間，提高客戶滿意度，提高企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理水平；其次，無(wú)紙化營(yíng)業(yè)受理業(yè)務(wù)流程將原有的大量紙件存檔改為數(shù)字化存檔，可以建立新的業(yè)務(wù)稽核流程，從而提高稽核的有效性，并減少營(yíng)業(yè)人員工作量；同時(shí)，利用營(yíng)業(yè)廳全流程無(wú)紙化業(yè)務(wù)流程減少紙件的使用量，也體現(xiàn)了“低碳減排、綠色辦公”的理念，降本增效，提高企業(yè)在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳方案優(yōu)勢(shì)
- 多業(yè)務(wù)合并為一個(gè)簽字單據(jù)，盡可能的減少客戶簽字?jǐn)?shù)量，提高效率。
- 證件自動(dòng)掃描、現(xiàn)場(chǎng)影音采集、分屏操作、客戶手寫采集、閑時(shí)廣告。
- 電子工單數(shù)據(jù)管理電子化，日志審計(jì)、權(quán)限管理、單據(jù)檢索等操作。
- 在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生糾紛時(shí)，可以及時(shí)調(diào)閱存根，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)快速處理。
- 遵循法律法規(guī)，提供多重安全保護(hù)，支持移動(dòng)端進(jìn)行無(wú)紙化受理，不受時(shí)間空間限制。
共同推進(jìn)無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳的技術(shù)走向和流程規(guī)范
- 成功打造通信行業(yè)無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳：中國(guó)移動(dòng)（黑龍江）
- 成功打造銀行無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳：招商銀行
- 成功打造證券無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳：國(guó)信證券
- 成功打造電力無(wú)紙化營(yíng)業(yè)廳：天津電力
- 同時(shí)提供手寫屏和柜外清兩套解決方案
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電信級(jí)系統(tǒng)成熟技術(shù)，穩(wěn)定可靠
支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)與體系，容錯(cuò)容災(zāi)高可用性
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松耦合架構(gòu)，快速部署
減少現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)改動(dòng)故障隔離
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專業(yè)的簽名簽章處理，優(yōu)良體驗(yàn)
業(yè)內(nèi)較領(lǐng)先的簽名處理技術(shù)豐富應(yīng)用的簽章技術(shù)
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較領(lǐng)先的文檔和加密技術(shù)，安全高效
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)啊的文檔格式，多適配的軟硬加密技術(shù)
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強(qiáng)大的拓展和適配能力
預(yù)處理功能，自動(dòng)稽核功能較全的硬件適配，硬件創(chuàng)新
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豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的保障
豐富的案例，及時(shí)的響應(yīng)支持
- 銀行：招商銀行、平安銀行、中國(guó)銀行、華興銀行、廣州農(nóng)商行、山東城商行聯(lián)盟
- 證券：國(guó)信證券、安信證券
- 保險(xiǎn)：中意人壽
- 電力：上海、天津、河北、青海、寧夏、泰安
- 酒店：臺(tái)灣京格、東方景河、御庭、登喜路、智選假日等上百家
- 通信：中國(guó)聯(lián)通(云南、山東)、中國(guó)電信(青海)、中國(guó)移動(dòng)(北京、重慶、江西、福建、安徽、四川、山西、黑龍江、吉林、廣西、內(nèi)蒙等17個(gè)省)
