日前,點聚中標中國銀行無紙化柜臺建設,助力中行突破傳統網點的束縛、突破人力的限制,建立智能化的高端市場。
中國銀行是中國國際化和多元化程度較高的銀行,主要經營商業銀行業務,包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務,在中國內地及41個國家和地區為客戶提供全面的金融服務。
本次中行需求對無紙化技術有著極高的要求,因此選擇與國內較領先的無紙化供應商點聚團隊合作,提供無紙化營業廳核心技術支撐,為中國銀行完成由 “重” 向 “輕” 的業務轉變,由紙質憑證到電子憑證的數據轉變。
點聚無紙化營業廳解決方案旨在利用電子簽名技術、手寫電子屏硬件,結合業務系統,實現無紙化柜臺的建設。以電子簽名替代紙質簽名,以電子屏并結合郵件、彩信發送等替代紙質宣傳品,以自動掃描替代人工復印。簡化辦理流程,提升業務辦理效率,切實減輕營業服務人員的負擔,減少運行維護成本。幫助客戶實現戰略轉型。
1、提升柜面工作效率、增強客戶體驗:
點聚無紙化方案支持專業的原筆跡手寫屏、手寫Pad,客戶業務確認時無需等待打印以及反復遞交紙張,通過手寫屏及Pad可以輕松將所需確認的信息推送給客戶,客戶確認后直接做電子化手寫簽名,簡單高效,用戶體驗好。
2、降低業務運營成本:
與傳統紙質的打印、耗材、倉儲管理等成本相比,無紙化運營成本較低,且在檔案管理、檔案調取等方面擁有先天優勢,可以快速的調檔查閱業務記錄和單據,節省大量的人工、時間成本。
3、保障業務數據防篡改、抗抵賴:
點聚無紙化綜合業務方案采用數字簽名技術來保障業務數據的完整性,一旦業務數據被非法篡改,后續可以通過驗證簽名發現并報警,杜絕了內部作案的可能性,保障了業務數據安全。
4、無紙化業務的司法保障:
點聚無紙化方案采用第三方合法數字證書對業務單據進行數字簽名、簽章,符合我國電子簽名法,同時根據業務場景提供基于客戶業務辦理現場的拍照、錄音、錄像等多媒體采集功能,將多媒體信息與數字證書相結合,能夠提供提現業務真實性、合法性的多維度證據鏈,滿足公檢法機構司法取證的要求,提升業務辦理的司法實踐強度。
與中國銀行無紙化柜臺項目成功牽手,使點聚站在了無紙化柜臺建設的一個至高點上,為點聚在全國金融行業的市場推廣奠定了堅實的基礎。
點聚無紙化解決方案廣泛用于移動、聯通、電信、銀行、證券、廣電、酒店等行業,幫助客戶實現戰略轉型,為客戶創造價值。致力于成為全行業較領先的安全可信無紙化方案提供商是我們始終如一的愿景。